إن الغاية من شروط الخدمة الحالية هي تحديد التزاماتك كمستخدم عند استخدامك لأي من خدماتنا المعروضة من خلال موقعنا.وإن بنود هذه الاتفاقية تعتبر ملزمة للعميل ويتوجب عليه الاطلاع عليها , والموافقة عليها ,وشكراً

شروط عامه:

1. لا يتم تقديم أي خدمة إلا بعد دفع نصف المبلغ على الأقل .
2. في حال الطلب و التأخير عن إيداع المبلغ يعتبر الطلب لاغياً بعد أسبوع من تاريخه .
3. الأسعار بالموقع قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار وعليك متابعة صفحة الأسعار
4. في حال مخالفة الشروط قد تفرض ’’ Elostora Network ‘‘غرامة لإعادة الخدمة تقوم بتقديرها ويحق لها تحديد السعر دون وضعه في الشروط.
5. يحق لـ ’’ Elostora Network ‘‘ تغيير أي بند من الشروط الموجودة في هذه الصفحة في الوقت الذي تراه مناسب .
6. لا نقدم احد الخدمات المطلوبة أو دعمها إلا لصاحب الطلب وبياناته المسجلة لدينا .

 شروط استضافة المواقع :

1. منع الإرسال الجماعي والإغراق البريدي بالقوائم البريدية ويتحمل صاحب الموقع المخالف الضرر الناتج وإغلاق موقعه ولا يحق له المطالبة بباقي مستحقاته المالية .
2. لا يحق للعميل أن يتسبب في اى ضرر لنا ويعتبر العقد بينك وبيننا ملزم للطرفين وهذه الاتفاقية سارية المفعول إلى أن يلغى العقد ويحق له الانتقال بعد تسديد رسوم الخدمات الإضافية ويعتبر كل عقد بينك وبيننا عقدا مستقلا ينتهي بنهاية استضافة موقعك .
3. استهلاك موارد النظام والإضرار بالخادم يقع تحت مسؤولية صاحب الموقع إذا تم التأكد من محاولة العميل الإضرار بأحد الخوادم أو استهلاك موارد النظام مثل المعالج أو الذاكرة أو شبكة الاتصال باستخدام الإسكريبتات  الضارة أو الممنوعة سيؤدي إلى إغلاق الموقع مباشرة .
4. يمنع استخدام برامج تقديم الخدمات المجانية للزوار مثل الاستضافة أو أي نوع من أنواع الخدمات التي تقدم لأصحاب المواقع الأخرى. والمساحة ( الموقع ) والخدمات المقدمة للعميل مخصصة لاستخدام العميل فقط .
5. يمنع استضافة المحتويات التالية أو مايتعلق بها مثل الإختراق أو التجسس أو جميع البرامج الضارة والفيروسات والمواد الجنسية والإباحية أو المخلة بالدين الإسلامي أو الآداب العامة ويتحمل صاحب الموقع المخالف الضرر الناتج و المسؤولية كاملة .
6. يجب أن يكون الموقع خالي مما يخالف الشريعة الإسلامية و أن لا يتعرض الموقع للدين الإسلامي بأي شكل من الأشكال ...
7. يمنع منعا باتا استخدام الاستضافة لأغراض سياسية ، و يمنع التعرض لأي دولة أو رئيس أو أي جهة بأي شكل من الأشكال ...وفي حال كون محتوى الموقع سياسي، أو ينتمي إلى حزب أو تنظيم سياسي ما، فعلى إدارة الموقع الاتصال بنا قبل الاشتراك لإعلامنا بنوعية المواد التي سيتم نشرها على خوادمها.
8. يمنع استخدام الموقع أو أي خدمة من الخدمات في الإضرار بالمزود ( السيرفر ) أو المواقع الأخرى الموجودة على المزود أو أي مواقع أخرى ...
9. يحق لنا حذف أو منع أي برنامج أو صفحة أو ملفات تسبب ضررا على السيرفر أو بقية المواقع الأخرى ...
10. التشهير بجهات الاستضافة في الآونة الأخيرة نجد أن أكثر مرتادي الانترنت من أصحاب المواقع أقرب شئ لديهم هو التشهير بالجهات التي يستضيفون لديهم و نحن في غني عن مثل هذه العقول - فالعميل الذي سوف يقوم بالتشهير بنا لأي سبب كان يعتبر ما بينه و بين الشركة لاغيا ولا يحق له المطالبة بأي حقوق .
11. يتم تعويض العميل إن توقف الموقع ما يزيد عن 48 ساعة بأسبوعين إضافية على مدة استضافته .
    
12. منع استخدام المساحة لرفع الأفلام و الملفات ذات المساحات الضخمة لكي لا يتم استهلاك موارد السير فر .
    
13. الدعم الفني لعملاء الاستضافة يقتصر على تواجد الموقع على الانترنت و مشاكله الأساسية ولا نقوم بدعم البرمجيات داخله مثل المنتدى وغيره ، بل لها تكلفة خاصة بها يتم الاتفاق عليها .
    
14. يحق للعميل المطالبة باستعادة كامل مبلغه خلال 15 يوم من الاستضافة في حال سوء الخدمة وعدم رضاه عنها .
    
15. في حال الرغبة في النقل إلى استضافة أخرى يحق للعميل اخذ نسخة احتياطية من موقعه و بيانات نطاقه .
    
16. يتم إبلاغ المشترك بانتهاء مدة استضافته قبلها بأسبوع و يتم إيقاف الموقع مؤقتاً بعدها بأسبوع ويحذف الموقع نهائياً بعدها بشهر واحد .
    
17. لا نقوم باستضافة أي موقع يهتم بتعليم اسالبب الاختراق و الهاكرز.
    
18. لا نقوم باستضافة أي موقع يدعم منظمات إرهابية .
    
19. منع التعدي على الموظف المتصل بألفاظ أو شتم مباشر أو غير مباشر قصداً أو بغير قصد و سنعامل بصرامة إي تعدي يتم إيقاف الخدمة نهائياً دون استعادة أي مبلغ.
    
20. متاح لكل موقع مستضاف في خطط الاستضافة المشتركة استخدام حتى 5% من موارد الخادم الكلية ، وفي حال تجاوز هذه النسبة في الاستهلاك وتأثير الموقع سلباً على أداء الخادم والمواقع المستضافة عليه؛ فقد تقوم أنظمة المراقبة الآلية بتعطيل الموقع بشكل آلي ومؤقت حتى التواصل مع إدارة الموقع لتصحيح الأخطاء المسببة للمشكلة أو نقل الموقع إلى البيئة المناسبة له.
    
21. يتوجب على إدارة الموقع المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى المساحة، وعدم تمكين أي جهة غير موثوقة من الوصول إلى لوحات تحكم الموقع أو الاتصال بالخادم عبر بروتوكول FTP، ونحن غير مسئولين عن الضرر الذي قد ينتج عن التخريب الناتج عن ذلك من قبل العابثين .
    
22. في حال كون الموقع يتطلب تنصيب برمجيات خاصة أو كان للموقع متطلبات خاصة ليعمل، فعلى إدارة الموقع مناقشة تلك المتطلبات معنا قبل الاشتراك، وتعتبر الشركة غير ملزمة بتوفير تلك المتطلبات الخاصة في حال لم يتم مناقشتها والاتفاق عليها قبل الاشتراك.
    
23. أي استخدام للاستضافة من قبل العميل في عمليات الاختراق أو رفع مواد تساعد على عمليات الاختراق سواء أكانت من العميل مباشرة أو احد الأطراف المتعلقة به تعرضه إلى سحب المساحة فوراً ما إن ثبت عليه ذلك وفق الآليات المعمول بها لدينا .
    
24. لا يسمح استخدام المساحة لأغراض غير مشروع كصفحات مزورة لجهات تجارية مثل البنوك أو كروت الدفع الالكتروني الخ.
    
25. فى حالة طلب العميل إيقاف الخدمة قبل موعد انتهاء اشتراكه أو قامت الإدارة بإيقاف خدمته لمخالفة اتفاقية الاستخدام وبنود الاتفاق فليس له الحق بالمطالبة بباقي مبلغ الاشتراك.
    
26. نحن لا نتحمل الأضرار الناتجة عن كوارث طبيعية كالإعصارات وانقطاع كيابل الاتصال أو الحريق أو الأعطال التي يكون لها علاقة بطرف أخر من مثل مزودي الخدمة ، أو جهاز العميل المستخدم  أو كل ما شابه.
    
27. على كل من يريد نقل موقعه إلى استضافتنا ، فعليه بتحضير نسخة احتياطية على رابط خارجي، أو وضع معلومات استضافته السابقة بصورة صحيحة مع تأكده من إمكانية اخذ نسخة احتياطية منها.
    

شروط التصميم والبرمجة :

1. يلتزم العميل بالمحافظة على سرية وخصوصية البرامج التي يتم تركيبها له من قبلنا وعدم إفشاء أو توزيع أو توفير كل أو جزء منها  .
   
2. يلتزم العميل بعدم إزالة شعار أو جملة الحقوق للبرامج أو التصاميم والتي يتم وضعها بالجزء الأسفل من البرنامج أو التصميم , وفي حالة إزالتها فإنه يخرج بذلك من اتفاقية الخدمة ويتعرض لتنزيل التصميم  بشكل مجاني في المواقع  , وعند الرغبة في إزالتها يتم دفع 60 % من تكلفة التصميم .
   
3. لا نقوم بتصميم وبرمجة المواقع التي تتعارض مع الشريعة الإسلامية , مثل المواقع الإباحية , أو أي مواقع تستهزئ بالكتاب والسنة النبوية الشريفة , والعلماء الخ .
   
4. نحن غير مسئولين عن أي أخطاء قد يقوم بها العميل في موقعه , ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعديل أو تعويض عما قد يحصل .
   
5. الدعم الفني مسئول عن مساعدة العميل في كافة الأعمال التي نقوم بتنفيذها فقط , وأي أعمال لجهات أخرى لا نقوم بتقديم أي دعم فني لها .
   
6. ملفات التصميم يتم الاحتفاظ بها لدينا , ولا يتم بيعها لأي جهة كانت , وفي حالة رغبة العميل في الحصول على الملفات المصدرية للتصميم يتوجب عليه دفع مبلغ إضافي يتم الاتفاق عليه .
   
7. بعد الانتهاء من تركيب العمل بالكامل يحق للعميل طلب أي تعديل حسبما يتم الاتفاق عليه لمدة أقصاها أسبوع كامل , وأي تعديل يطلب لا يتم التعامل معه بعد مدة الأسبوع ولا نتحمل أي مسؤولية عنه .
   
8. لا نتحمل مسؤولية إضافة المحتويات للموقع , بشتى أنواعها وأشكالها , وفي حالة طلب العميل منا إضافة المحتوى لموقعه , يتوجب عليه أن يقوم بتزويدنا بكافة المحتويات المطلوب وضعها في الموقع , ويعد الاطلاع عليها من قبلنا , نقوم بوضع السعر المناسب عليها ويتوجب على العميل دفع المبلغ المطلوب قبل قيامنا بالعمل.
   
9. بعد الانتهاء من تنفيذ العمل المطلوب يتم عرضه على العميل , حتى يتسنى له طلب إجراء أي تعديلات , ويتوجب على العميل توضيح ما يطلبه من تعديلات بشكل مفصل بالكامل حتى يتسنى لنا تنفيذ ما يطلبه بأقصى سرعة ممكنة .
   
10. كافة التعديلات التي يطلبها العميل والتي لم يتم الاتفاق عليها أثناء عقد الاتفاق النهائي مع العميل , يتوجب على العميل دفع مبلغ أضافي مستحق يتم الاتفاق عليه , وهذا البند يتعلق في الطلبات الإضافية التي يتم تقديمها بعد الاتفاق النهائي .
    

نظام ضمان استعادة المبالغ :

1. يحق للعميل طلب استعادة المبلغ المدفوع خلال 15 يوما من بدء استضافته لدينا في حالة وجود سبب مقنع لنا .والأسباب على سبيل المثال لا الحصر :.توقف الموقع لأكثر من 48 ساعة ..
   
2. تنويه هام جدا: في حاله إن العميل قام بنقل موقعه خلال فتره الضمان الممنوحة له 15 يوم لاسترجاع المبلغ دون إبلاغنا قبلها ومع توضيح الأسباب المقنعة بإلغاء الاتفاق لن يكون من حق العميل مطالبتنا نهائيا بأي مبلغ قام بدفعه ويحق لشبكة الأسطورة رفض الطلب إن لم تكن الأسباب مقنعه .
   
3. فيما يخص خدمات التصميم والبرمجة في حالة قام العميل بتقديم طلب تصميم أو برمجة أو غيرها من الخدمات الأخرى وأراد إلغاء الطلب لأي سبب كان بعد أن تم تحويل المبلغ فإنه يحق للعميل طلب استعادة ( نصف ) المبلغ المدفوع فقط وليس كامل المبلغ في مده أقصاها 5 أيام من تحويل المبلغ كوننا بدأنا فعليا بتنفيذ الموقع .
    

التزاماتنا :

1. عندما تقوم بالتسجيل في Elostora Network فجميع بياناتك في سرية تامة ولا يحق لأي جهة الاطلاع عليها إلا في حالة طلبك!
   
2. لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية وبيانات موقعك لأي جهة مهما كان بما فيها البريد الالكتروني ...
   
3. تلتزم Elostora Network في حالة انتهاء فترة اشتراك العميل فيتم عمل نسخة احتياطية ولك الحق في طلبها في فترة لا تزيد عن 30يوم فقط لا غير!
   
4. تلتزم Elostora Network بحماية (النطاق) من الاحتيال وفى حالة انتهاء مده (النطاق) فمن حق العميل دفع رسوم الخدمة لتجديد النطاق وفى حالة عدم دفع الرسوم لتجديد فا Elostora Network تخلي مسؤوليتها تماما عن فقدان أو ضياع اى نطاق ....
   
5. تلتزم Elostora Network بتوفير المساحة والمواصفات المتفق عليها وتجهيزها خلال ساعتين من إبلاغنا استلام الرسوم...
   
6. تلتزم Elostora Network بالدعم الفني الخاص بالاستضافة فقط وتتكفل بنسخ الموقع نسخ احتياطي على نفس السيرفر شهري .
    

- بنود هذه الاتفاقية قابلة للتغير والتبديل في أي وقت , حسب ما تراه الإدارة مناسبا ويتم وضع تاريخ آخر تحديث لها في أسفل الصفحة كما هو واضح .
- بنود هذه الاتفاقية تعتبر ملزمة للعميل ويتوجب عليه الاطلاع عليها , والموافقة عليها .

 آخر تحرير لهذه الصفحة بتاريخ 2010/9/17، ومن حق إدارة الموقع تعديلها في أي وقت ويرجى مراجعة هذه الصفحة من وقت إلى آخر .


شكراً لكم ,,,